Handelsbetingelser for Harsted Antik
Disse handelsbetingelser (”Betingelserne”) gælder, når du handler med os på vores på vores hjemmeside www.harstedantik.dk (”Hjemmesiden”).
Betingelserne gælder for alle, uanset om du er forbruger, offentlig og privat institution eller erhvervsdrivende. Dog er der enkelte vilkår, der alene gælder for forbrugere, hvilket vil fremgå af teksten.
Betingelserne er givet til dig i forbindelse med
fjernsalg. De er stillet til rådighed via et link til Hjemmesiden, hvor
Betingelserne fremgår i en pdf-fil. Du har afkrydset et felt om, at du læst og
accepterer Betingelserne.
Vores juridiske navn er Harsted
Antik
Vores CVR-nr. er 38013122
Vi er etableret på Store Kongensgade 94, kl.,
1264 København K,
Vores e-mailadresse er info@harstedantik.dk,
Vores telefonnummer er (+45) 4035 5485
Vores telefontider fremgår på Hjemmesiden.
Vi er medlem af brancheforeningen KUNST, ANTIK & DESIGN RINGEN (KAD), CVR-nr. 38013122. Medlemskabet forpligter os til at overholde foreningens love og vedtægter, så når du handler med os, har du den nødvendige garanti for en seriøs behandling. Et af foreningens formål er at skabe sikkerhed for medlemmernes kunder. Du kan læse mere https://www.kad-ringen.dk/.
Standardformulering |
Betydning |
”Perfekt stand”/”Perfekt stand uden fejl” |
Varen er uden skader opstået ved uhensigtsmæssig brug af varen. Der kan være skår, revner, misfarvning, ridser og glaspest (ikke udtømmende opremsning). Varen kan stadig have mindre brugsspor opstået ved almindelig brug af varen. |
Ingen nærmere beskrivelse/Forventelige brugsspor”/”Naturlige brugsspor” |
Varer bærer præg af at være brugt. Det kan være mindre overflademærker og ridser, ridser underneden på drikkeglas, mærker i vaser og glasurmærker på porcelæn (ikke udtømmende opremsning). Varen vil ikke have skår eller regner opstået ved uhensigtsmæssig brug af varen. Herudover må varen forventes at være med de egenskaber, der er beskrevet under ”perfekt stand”. |
Varer der beskrives med fejl eller mangler i tekst, og/eller vises på billeder. |
Ud over de beskrevne og/eller synlige fejl eller mangler må varen forventes at være med ”forventelige brugsspor”. |
Priser på de enkelte produkter fremgår på Hjemmesiden. Alle priser er angivet i danske kroner. Priser er angivet inklusive brugtmoms.
Fragtmuligheden "Fragt til øvrige EU" dækker udelukkende destinationer i de medlemslande af Den Europæiske Union, der ligger på det Europæiske kontinent. Oversøiske territorier er ikke inkluderet i denne fragtmulighed, men skal ske efter "Fragt til resten af verdenen".
Forsendelser til Færøerne, Grønland og udenfor EU vil blive pålagt et toldgebyr på 125,00 kr. pr. ordre, som er indberegnet i den opkrævede fragtomkostning.
Du skal være opmærksom på, at yderligere omkostninger kan tilkomme. Omkostningerne afhænger af de enkelte destinationers regler for import, told og moms. Vi er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsenet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver det fra dig som modtager.
Vores varer sælges efter de særlige regler for brugtmoms. Der kan derfor ikke foretages fradrag for moms ved eksport, da momsbeløbet er indlejret i varens salgspris.
Vi benytter QuickPay til at varetage vores betalinger med kort. Du kan betale med følgende betalingsmidler:
· Bankoverførsel
· Kontant i forretningen under 20.000 kr., inklusive moms for den samlede handel, jf. § 5 i hvidvaskloven
· Kreditkort/dankort – VISA, mastercard og maestrocard
· MobilePay - online
Du skal være opmærksom på, at når du betaler med bankoverførsel i forretningen, så er der alene tale om en reservation i 5 hverdage af de(n) pågældende vare(r), og aftalen om køb er ikke indgået før du har betalt det fulde beløb. Har du ikke betalt efter 5 hverdage, så er reservationen ikke længere gældende de(n) pågældende vare(r) vil blive lagt til salg igen.
Ved betaling med kort hæves beløbet, når varerne sendes
fra butikken. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der opkræves ikke kortgebyrer
udover de aftaler, du har med din kortudbyder.
Er en vare mod forventning i restordre, vil hele ordren
som udgangspunkt blive tilbageholdt, og først afsendt, når alle varer kan
sendes samlet. Dette vil fremgå af fakturaen, og betaling vil først blive
trukket, når varerne afsendes. Ved henvendelse vil handlen blive delt, og der
bliver foretaget en splitbetaling. Restordrer leveres portofrit.
Korrespondancen mellem dig og os vil i videst muligt omfang vil ske digitalt pr. e-mail.
Købsaftaler mellem dig og os, som består af Ordrebekræftelsen og Betingelserne, indgås på dansk. Det er dit eget ansvar at få oversat indholdet heraf til et sprog, som du kan forstå, og vi er uden ansvar for, om du forstår indholdet heraf.
Personoplysninger behandles i henhold til vores persondatapolitik, hvilken der er linket til fra oprettelsessiden.
Inden du trykker på ”Opret profil” skal du kontrollere, at oplysningerne er korrekte. Det er dit ansvar, at oplysningerne er korrekte, hver gang du, handler med os.
Herefter modtager du en e-mail til den adresse, som du har oplyst.
Når du er oprettet som bruger, kan du købe det ønskede produkt. Beskrivelse, herunder oplysninger om produktets væsentligste egenskaber, den samlede pris, at der er fortrydelsesret, fremgår af indkøbskurven. Du skal på denne side indtaste en eventuel rabatkode, der skal have indflydelse på købet. Vi yder ikke organiseret rabat. Desuden skal du vælge leveringsmetode. Ved levering af møbler og lysekroner, vil prisen være angivet som 0 kr. Dette skal du se bort fra, idet det er prisen, som vi har aftalt, som du skal betale.
Inden du trykker på ”Til kassen” skal du kontrollere, at ordren i indkøbskurven stemmer overens med det, du ønsker at bestille. Du kan slette din bestilling ved at trykke på skraldespandsikonet til højre for produktet.
Du vil nu få vist en oversigt med fakturaoplysninger (og eventuelle leveringsoplysninger, hvis leveringsadressen er forskellig fra fakturaadressen) samt oplysninger om handlen.
Inden du trykker på ”Forsæt til betaling…” eller ”Gennemfør reservation”, skal du kontrollere, at dine oplysninger er korrekte. Hvis de ikke er korrekte, skal du trykke på ”Fortryd” og rette oplysningerne.
Der bliver nu vist en betalingsside. Her fremgår det, at der er tale om en betalingsforpligtelse. Du bliver anmodet om at indtaste dine betalingsoplysninger (Vi registrerer som udgangspunkt ikke kort- eller kontooplysninger. Disse oplysninger behandles af det selskab, der varetager vores betalingsløsning. Selskabet er selvstændigt dataansvarlig for disse oplysninger).
Personoplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik, hvilken der er linket til fra betalingssiden.
Inden du trykker på ”GODKEND ORDRE”, ”BETAL”, ”Gennemfør reservation” på betalingssiden, skal du kontrollere, at dine person- og betalingsoplysninger er korrekte.
Du skal desuden
afkrydset et felt om, at du læst og accepterer vores Handelsbetingelser.
Betingelserne er stillet dig til rådighed via et link til Hjemmesiden, hvor Betingelserne
fremgår i en pdf-fil.
Modtager du ikke en mail, så bedes du tjekke om ordrebekræftelsesmail er røget i dit spamfilter.
Du skal være opmærksom på, at når du betaler med bankoverførsel eller kontant i forretningen, så er der alene tale om en reservation i 5 hverdage af de(n) pågældende vare(r), og aftalen om køb er ikke indgået før du har betalt det fulde beløb. Har du ikke betalt efter 5 hverdage, så er reservationen ikke længere gældende de(n) pågældende vare(r) vil blive lagt til salg igen.
Ved afsendelse af varen vil du automatisk få tilsendt en
Track & Trace-mail til den oplyste e-mailadresse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du, inden fortrydelsesfristen udløber, meddele os Harsted Antik, Store Kongensgade 94, kl., 1264 København K, e-mailadresse: info@harstedantik.dk, telefonnummer(+45) 4035 5485, din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). Du kan benytte standardfortrydelsesformular i 6.5, men det er ikke obligatorisk.
Du returnerer varerne eller afleverer dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Vi opfordrer dig til at forsikre varen, hvis du sender den retur, idet du hæfter for skader på og bortkomst af varen under returlevering.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Harsted Antik, Store Kongensgade 94, kl., 1264 København K, e-mailadresse: info@harstedantik.dk,,
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
A. Opbevaring af produktet vil medføre væsentlig omkostning eller ulempe for os.
B. Vi har aftalt, at vi sender varen igen, og du har ikke indbetalt for yderligere forsendelsesomkostninger senest 14 kalenderdage efter, vi har aftalt, at vi sender varen igen,
C. Du har ikke afhentet produktet i vores butik senest 14 kalenderdage efter, at vi har aftalt dette eller, at du er blevet opfordret dertil.
D. Det er ikke muligt at komme i kontakt med dig, eller du besvarer ikke vores henvendelse indenfor 7 hverdage.
Du accepterer, at det ikke er muligt at udvikle et online softwareprodukt, som er fejlfrit. Skulle der opstå fejl på hjemmesiden, er det vores opgave at forsøge at udbedre dette.
De til enhver tid gældende regler om erstatning og forholdsmæssigt afslag i tilfælde af mangler eller forsinkelse kan ikke påberåbes over for os, jf. dog købelovens § 80, stk.1, eller medmindre, at forsinkelsen eller manglen skyldes grov uagtsomhed fra vores side.
Vi er ansvarlig for produktskader i overensstemmelse med de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale, men fraskriver os produktansvar på ethvert andet grundlag.
Vi fraskriver os ethvert ansvar for tab eller skade, som kan henføres til dit eget download af vores produkter, herunder manglende opkobling, systemnedbrud m.v. Tilsvarende gælder i forhold til dit øvrige IT-udstyr, browser, programmel m.v.
Vi er under ingen omstændigheder ansvarlig over for dit indirekte tab eller følgeskader opstået i forbindelse med anvendelsen af det, herunder driftstab, tab af forventet profit, tab og/eller retablering af data, tab af goodwill samt andre former for følgeskade. Herunder er vi ikke ansvarlig over for dig for fejl ved din rådgivning, der skyldes fejl eller mangler.
I tilfælde af usædvanlige naturbegivenheder, krig, strejker og lock-out, indførselsforbud og blokade, epidemier og/eller pandemier eller pålæg og anbefalinger fra offentlige myndigheder m.v., nedbrud af vores IT-systemer, cyberkriminalitet, it-sikkerhedsbrud, hackerangreb, cyberterrorisme, ransomware og andre brud på it-sikkerheden, der gør det væsentligt mere besværligt eller byrdefuldt at overholde aftalen forbeholder vi os retten til at aflyse arrangementet uden erstatningsansvar.
Når du handler hos os, gælder købelovens mangelsregler. Det betyder, at du som forbruger har reklamationsret i 24 måneder. Er der ikke tale om et forbrugerkøb, har der alene 1 måneds reklamationsret. Reklamationsretten for ikke-forbrugerkøb ophører i det øjeblik, du bestræber dig på at videresælge varen.
Manglen ses i forhold til varens stand ved køb, og hvordan varen er beskrevet.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter,
at du har eller burde have opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to
måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig. Handler
du ikke som forbruger, skal du reklamere straks efter, at du har eller burde
have opdaget fejlen.
Hvis du indleverer en vare til reklamation, og det viser sig, at reklamationen ikke findes berettiget, skal du betale et undersøgelsesgebyr på 750 kr. inklusive moms. Fragten er os uvedkommende og sker for din egen regning og ansvar.
Er du ikke tilfreds med vores forslag til løsning, kan du indbringe sagen for KADs bestyrelse, der kan være opmand. Du kan indbringe sagen ved at kontakte foreningens klagenævn via post@antikringen.dk. Til orientering bestrider jeg posten som sekretær i KADs bestyrelse. Eventuelle tvister omhandler mig eller min forretning vil derfor blive håndteret af formand og næstformand i bestyrelsen (uden min deltagelse).
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du som forbruger sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse,
der står under punkt 1.2.